テレビの修理依頼と諏訪山の児童公園

古いビデオテープで残してある子供の動画をデータにしたくて作業中です。まだテレビにつなぐところまで行ってないのですが、試しに以前VHS→DVDに移行した物が見られるかテレビに挿入してみたら（テレビとHDD一体型です）以前なら自動的に読み取ってタイトル画面もしくは本体録画を見るかディスクを見るか選ぶ画面になるのにディスク再生ボタンがグレイアウトして「ディスクが入っていません」となりました。おかしい、、、

何度か入れ替えてみたけどだめで三菱のカスタマーセンターへ電話しました。最初に出た人は状況だけ聞いて「詳しい担当者から折り返します」。昔は出た人がそのまま対応していたけどそうすると「しばらくお待ちください」と調べている間待たされることが多くて0570になってからはそのことの苦情も増えたのか三菱は携帯からも0120対応に代わっていました。

しばらくして電話してくれたのがなんと以前も対応してくれた人でした。その時はSDカードに入れた動画がパソコンを初期化後テレビで見られなくなったことの相談でしたが先に相談した東芝（パソコン）の相談窓口が「テレビの問題じゃないの？」とたらいまわし的だったのに対してこの人は丁寧に親切に言葉使い素晴らしく対応してくれたので感動物でした。結局テレビの機能が古くて新しいコーディック？とやらに対応できないらしいということで今も見られないんですが「しかたない」と思えるだけの対応で自分も見習うところが大でした。その時の対応の良さを企業宛にメールしておいたのが記録に残っていたようで今回その方が最後に「以前にいただいたコメントがその後の励みになっております」とこれまた神対応。

電化製品購入するときに長期保証つけるかつけないかその時気分なのでテレビがどうかすぐわからず購入したコジマ電気に確認すると5年保証がついていたので修理を依頼。近日中に来てくれることになりました。そしたらしばらくして三菱のその担当者から再度電話があって「いかがでしたか？」と確認、もう素晴らしいとしかいいようがないです。不自由してるのにとても温かな気持ちになりました。

朝活で行く諏訪山ヴィーナスブリッジからの景色、何回行っても毎回感動しています。

孫ちゃんと六甲歩きするのがばぁばのしたいことリストにあります。ヴィーナスブリッジには駐車場があるので孫ちゃん2号が3歳になったら息子に連れてきてもらってまず下りだけで初めてみようかと計画中。諏訪山には麓近くに児童公園があってかなりスリリングな滑り台などがあります。そこで遊んでからバスで三宮まで行って電車で帰宅、、、ってどうかな。